尚美生活集团创始人马英尧(右)与执惠创始人刘照慧为了便于用户有更好的体验,加盟花美时酒店在产品上做了很多的升级尝试,结果也是非常的好,市场表现也趋于良好状态。
5月16日,尚美生活集团携旗下万际、假日美地、兰欧、尚客优品、尚客优、骏怡、aa r、橙客、花美时、lippo公社等十个品牌,隆重亮相第五届中国国际酒店投资与特许经营展览会(hfe),丰富而全面的品牌矩阵,时尚而有趣的多种互动,赢得现场热烈关注。尚美生活集团创始人、董事长马英尧出席“尚美生活×执惠高峰对话”,就行业格局和未来前瞻所做的重要论述,引发现场与会人员强烈共鸣。
迎接酒店行业第二个“十年”
5月16日下午14:30-15:20,在尚美生活集团艺术空间(hfe之b001展位)举行的“执·见会客厅-尚美生活×执惠高峰对话”上,尚美生活集团创始人、董事长马英尧与执惠创始人、ceo刘照慧就“第二个十年”、“‘h+’生活方式进化论”、“英伦风,在地体验”等议题进行了深度对话。
作为中国酒店业新四强、中国酒店集团门店数第5位、全球酒店集团第22位,尚美生活集团深耕酒店行业将近10年时间,把这十年称为酒店行业的“十年”也并不为过,经济型酒店品牌也在这期间夯实基础并迅速崛起。然而任何一个行业都要面对市场和消费者的考验,如今新中等收入群体崛起的大数据时代里,消费者的消费品质不断升级,新的消费观和消费文化也在生长,似乎所有事物都在变化,近几年连锁酒店格局日新月异,第二个十年已经开启,怎么看酒店行业已经开始的第二个“十年”?
马英尧表示,2018年初,尚美生活集团即发布了“尚美生活h+”战略,通过整合hotel+业态+内容,以生活方式为导向,打造集住宿、生活、社交于一体的“b+b+x生态圈”,以此来迎接酒店业下一个十年。
马英尧:为加盟商赋能,我们不变的追求
对于全面小康社会即将到来,新中等收入群体崛起、消费升级的大环境,马英尧认为消费进化是不可逆的,但无论消费进化到什么阶段,“用户喜欢的依然是出行住宿时,按照自己的方式去度过这段时间,这是不会变的,所以我们不会用单纯的风格不同来吸引客户,而是以生活方式来吸引客户。”马英尧还说:“九年前创业的时候,有些友商已经上市,而尚客优才刚起步,但是我们依然做成了,有人问我们的成功秘诀是什么?其实很简单,那就是让加盟商赚到钱!我们与友商的区别,就是从开始就没有多少直营店,我们从基因里就是以服务加盟商为己任的,我们是靠广大加盟商的支持,才发展壮大的。”
马英尧真诚的讲述令现场掌声不断,当记者问他凭什么保证让加盟商赚到钱的时候,马英尧直接明了地回答说:“,成本下降;第二,设计漂亮;第三,模式不同,我们基因里就是加盟商模式,所以必须让加盟商我们才能发展。我们提供的任何增量服务,前提是保证投资者,先单独验证、孵化成功才会加入酒店,比如咖啡店,我们会先单独开几十家店,如果能独立,才会加入酒店。”
执惠创始人、ceo刘照慧对马总的讲述表示认可,他说:“中国人解决温饱迈向小康,开始追求品味,能够满足我们非物质文化需求的产品会越来越受欢迎,中国未来五年酒店数量会突破660万间,我见过太多的酒店商家把硬件搞得很漂亮,但很少会有商家像尚美生活一样注重软件体验,我相信任何时候,好产品、好服务、好体验这个客户评判标准都不会变。”