cnet科技资讯网 8月20日 国际消息：nvidia的技术经常获得市场好评，但它和另外两家电脑制造商处理产品瑕疵的态度却引起了一些批评。在过去的十年间，precision 7540战胜了很多的竞争对手，在摸爬滚打中奋勇前行，为客户打磨出很多的好产品。
这个瑕疵出现在一系列笔记本电脑当中，具体问题是用户可能无法开机，显示器变暗或出现其它问题。nvidia对此进行了调查，结果发现是芯片封装原料引起了过热的故障。nvidia上月公布了这一问题，并计划拿出196亿美元进行处理。
不过，让用户感到苦恼的是，nvidia并未召回这些问题芯片，或者公布受此影响的笔记本电脑的具体型号。戴尔和惠普虽然公布了相关的应对计划，但要等到相关笔记本电脑出现故障以后，两家才会负责维修。
戴尔和惠普建议用户更新电脑主板bios，调节笔记本电脑当中的冷却风扇的转速，不过这种方法不能从根本上阻止问题的发生。周一，戴尔和惠普宣布延长相关笔记本电脑的保修期限。
获悉这些消息的用户对于厂商只建议更新bios的建议大为不满，他们在网络上对厂商予以抨击。
英特尔的奔腾处理器在1994年也曾经发生过芯片瑕疵引发的问题，起初英特尔声称只有少数用户会受到影响，但随后的批评浪潮迫使英特尔宣布拿出475亿美元无条件的召回问题芯片。
nvidiaceo jen-hsunhuang表示，他们碰到的情况以英特尔的情况有所不同。他说：“问题主要是由芯片与封装材料的焊点不好引起的，目前，这一问题已经得到纠正。”
戴尔一位女发言人表示，更新bios适用于大部分的消费者，而惠普方面则拒绝发表评论。
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