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聊聊消费满额即可成会员 ? 云集会员增长更多元

2023/4/15 1:24:58发布51次查看
从398元会员礼包成为会员到消费满额即可成为会员,会员电商云集(nasdaq:yj)的会员增长来源正在趋向多元化。云集宣布,中国领先的快消品综合运营服务商广州众上投资控股集团加入云集“超级品牌计划”并成为云集的“产品合伙人”。
近日,记者从云集获悉,历经四年多的发展,云集正不断优化会员增长方式,让更多的消费者在亲身体验云集购物后,成为了会员。这种做法,不仅让云集的会员规模稳步扩大,而且让更多消费者深化了对云集平台的认知,真正享受精选购物。
△ 10月21日,云集创始人兼ceo肖尚略(左)宣布汪涵(右)成为云集品牌代言人及首席精选官
2015年在杭州成立的云集,是一家由社交驱动的精品会员电商,今年5月3日在美国纳斯达克挂牌上市,被称为中国会员电商第一股。云集秉持极致精选的供应链策略和极具社交属性的爆款打造策略,为千万会员精选全球好货。根据云集发布的今年第二季度财报,截至今年6月末,云集拥有会员数量1077万,今年上半年实现gmv超150亿元。
| 优化增长逻辑:会员来源多元化
作为会员电商,会员增长是云集的核心业务指标之一。
云集会员发展业务负责人介绍,从2015年成立至今,会员增长方式经历了3个阶段。在云集成立的早期,平台品牌处于培育期,云集曾推出免费注册成为会员的模式,由此产生了早期种子会员。
随着云集业务能力的提升,商品规模逐渐扩大至更多商品品类,云集推出购买398元大礼包即可成为会员的方式。会员身份更为明确,398大礼包也为云集筛选出了一大批的忠实用户。在此期间,云集于2018年10月宣布转型会员电商赛道,并抢到第一张门票。
如今,云集的会员增长方式得到进一步优化。云集曾在今年第一季度财报中披露,因业务扩张,允许符合特定要求的个人无需购买会员套餐即可成为会员。根据云集介绍,2018年10月至今,云集先后推出可免费注册的年卡、季卡体验会员。与之前的购买398元大礼包形式不同,年卡、季卡体验会员无需购买大礼包,即可享受相应时限的会员权益。
△ 云集醒目的小云鸡快递盒,在电商领域独树一帜
据记者了解,截至目前,云集已经拥有约1000万年卡、季卡体验会员。云集会员发展业务负责人告诉记者,年卡、季卡体验会员只需在云集平台上购买任意商品并满足一定额度,即可成为正式的云集会员。目前已有相当比例的体验会员,主动转为云集会员。
从原有购买398大礼包的单一方式,到新增满额任意购而成为云集会员的方式,云集会员增长方式丰富、多元。这既体现了云集供应链的自信,同时体现了云集对消费者体验的关注和友好。云集相关负责人指出。
体验消费后成为云集的正式会员,这既是消费者对云集供应链、服务能力的检验,也凸显了云集会员增长逻辑的变化。上述负责人指出:会员是一种身份、一种权益。新的会员增长方式,将让会员权益更亲民、更具普惠性,让更多人能享受在云集精选购物的便利性。
| 锤炼支撑能力:服务体验最优化
云集会员增长方式变化的背后,是商品供应链、物流、客服等平台综合服务能力的提升。
10月21日,在湖南长沙举办的海涵全球 精选为家云集战略发布会暨2019云集双11启动会上,云集创始人兼ceo肖尚略对外介绍了的多项计划。其中,超品计划将通过合资投资、odm等形式,在云集平台上孵化100个高品质、高颜值、高性价比、高销量的新消费品牌;品质水果战略将为千万会员精选各地的品质水果,同时以电商推动农产品上行,帮助种植户创收。
△ 云集创始人兼ceo肖尚略(左二)与云集首席精选官汪涵(中)以及云集高管共同启动云集超品计划
以超品计划、品质水果战略为代表,云集的商品供应链正在持续升级。上述云集会员发展业务负责人介绍,会员增长数量稳步增长,来源更加多元化,体现了消费者对云集供应链、对服务能力的认可和信心。
在海涵全球 精选为家云集战略发布会上,云集coo张军还重点对云集极致精选供应链模式进行了解析。他介绍,云集的极致精选,建立于以个体商业力量为中心的商品筛选漏斗,它以商品的社会化推荐为起点,历经kol的社会化购买、社会化试用、社会化评价等环节,最终,只有通过层层筛选获得kol好评的商品才能上架销售,由此形成一套云集特有的社会化选品机制。
除了不断做强商品供应链,云集还在物流、客服等领域持续发力,为优化购物体验提供有力支撑。
2018年5月,云集成立了物流全资子云腾物流。今年5月初,云集正式启动旨在解决偏远地区配送时效的云网项目,7月末,云集首个自建智能仓华中智能仓在湖北鄂州开仓,标志着云集物流智慧化上又迈出关键一步。今年5月8日,云集自主研发的客服系统心云正式上线运行,为会员提供智能化的服务,9月中旬,云集合肥客满基地迁入合肥汇满广场,提升客满中心的服务能力。
作为一家成立仅四年多的会员电商平台,云集正不断彰显会员电商的势能,以让买卖更简单 让生活更美好的企业使命,推动会员电商这一新兴事物在中国的成长。
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