如何留住员工的心
员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大,尤其是在创业初期,而创业中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况,因此,如何抓住员工的心,就成为当小老板的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱,而是在乎有没有成长,如果老板只忙于赚钱而忽略员工,员工的向心力就会大减。想要留住员工的心当然就要激发员工的斗志,让员工觉得满足,他们就会努力工作,力求有所表现,这时老板如果顺势再补句话:“今天辛苦了,要好好爱惜自己的身体,不要太劳累了”,便可以让员工更加卖力。
小吃培训该走向何方呢?这个问题成为众多小吃培训机构最为关注的问题。
业内人士普遍认为,小吃培训只有在切实解决好“顶用”和“特色”两个关键的问题后,才能实现正规发展和健康发展。
笔者了解到,一些小吃培训行业的资深者已经开始了转型,使自身走上了发展的“快车道”。实行技术打包整店输出模式与单项技术培训并举的方式,让学员自由选择,灵活经营,从而使广大创业者能够轻松创业,走向发家致富之路。
万事开头难,笔者认为,开了头之后,事实就好办多了,一般人创业后会面临的问题,不外乎是如何开源和如何节流,以创造更多利润。大致上说来,开源就是想办法吸引客人上门,不过在“攘外”的同时也要“安内”,并培训员工,以免因人才的快速流动而影响生意;节流当然就是以少量的资源创造最‘大的利润。在创业初期,如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡,如果能拥有一群忠实顾客,这家店就能屹立不倒。这就好像偶像歌星,到哪里都有一大群忠实fans支持,并购买cd、海报等,他们才会愈来愈红,收入也才能跟着水涨船高。因此,忠实的顾客是利润的来源,创业者应了解客户的种类、掌握新旧客户,同时思考如何争取客户、满足客户。在心态上,创业者应主动、真诚关怀顾客,并与他们建立情谊,小店才能具有魅力。故创业者想要赚钱,就必须让小店的产品、服务魅力四射,并搭配促销活动才能成功。 遵循以下开店法则,让你旗开得胜,必赚无疑。
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